SERVICE TEL 0151- 12 98 78 47
HANDVERLESENE BÄUME
NACHHALTIGER ANBAU
VERSAND NUR EUR 3,95*

Rücksendung von Weihnachtsbäumen

Unsere Weihnachtsbäume sind ein Produkt der Natur und jeder Baum ist ein echtes Einzelstück. Geschlagene Weihnachtsbäume gelten laut Gesetz als verderbliche Waren. Deshalb kannst du deinen Tannenbaum nicht grundsätzlich an uns zurück senden, wenn du nach Lieferung feststellen solltest, dass du ihn doch nicht möchtest (z.B. weil er dir nicht gefällt oder du doch keinen Baum benötigst).

Sofern etwas mit deinem Baum nicht in Ordnung ist, melde dich bitte bei uns. Wir werden schnellstmöglich versuchen, eine Lösung zu finden. Wie du Kontakt mit uns aufnehmen kannst, erfährst du auf unserer Kontaktseite.

 

Rücksendung von Weihnachtsbaumschmuck & Co 

Weihnachtsbaumschmuck, Christbaumständer und Lichterketten kannst du innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist an uns zurück senden. Dazu reicht es, wenn du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Kontakt mit uns aufnimmst. Und so geht's:

  1. Melde dich innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns mit deinem Rücksendewunsch. Dazu kannst du entweder das Muster-Widerufsformular ausfüllen und uns zusenden oder einfach eine E-Mail an storno@tantetanne.de schreiben. Wir benötigen die Info, was du zurücksenden möchtest.
  2. Wir bestätigen dir den Eingang deines Rücksendewunsches bei uns per E-Mail.
  3. Wir senden dir per E-Mail ein Rücksende-Etikett zu.
  4. Du verpackst die Ware wieder in den Versandkarton und klebst das Rücksende-Etikett darauf.
  5. Du bringst das Paket in einen DPD Paketshop und sendest es an uns zurück.
  6. Wir bestätigen dir den Eingang der Rücksendung bei uns.
  7. Wir prüfen das Produkt auf Unversehrtheit.
  8. Wir erstatten dir den gezahlten Kaufpreis abzüglich den Kosten der Rücksendung zurück.

 

Widerrufsbelehrung

Alles rechtlichen und vertraglichen Details zur Rücksendung sind innerhalb unser Widerrufsbelehrung als Teil unserer AGB geregelt.